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交换调度机的详细介绍

发表时间: 2020-07-06 15:53:42

作者: 探真-融合创造价值

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调度交换机集行政交换与调度交换于一体,不仅具有数字调度机的内外线调度功能、排队功能、录音功能,而且具备局用交换机强大交换与组网能力,具备用户交换机众多的新业务与数字业务。能够实现多级调度、电话呼叫、指挥生产、协调工作等用途,是目前国内最理想的现代通信调度系统。数字程控(调度)交换系统已广泛应用于商务办工、工厂、政府、宾馆、学校等企事业单位,为电力系统及大中型企业、公安、矿山等企业集团组建专网与呼叫中心、调度系统。

电话交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线,适用于机关、团体、中小企业等单位,也可以用于住宅和秘书电话。 集团电话交换机不需要专职的话务员和维护人员,每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。当外线呼入时,可由任意一部话机应答,并可以转给所需的被叫。任何一部话机要呼外线时,只要按下代表空闲外线的相应键,即可拨号呼叫外线。

调度交换机采用了多媒体计算技术、数字通信技术、数字信号处理技术等业界先进的高新技术,可适应工厂各级部门多变的通信需求,同时可配置多种通讯接口,支持多种电话终端,并实现了传统调度与IP调度的无缝结合,可在系统中融入多媒体终端;调度员同系统终端用户能以最快、最便捷的方式建立联系,以最快的速度、最有效的手段向各终端进行紧急通知和命令发布,有效地协调各个部门的工作。

传统调度功能

一键直通、主叫号码显示、保持、排队、手工拨号等功能。调度台分组:可接多达十六个调度台(还可扩充),实现分组调度,组内共享信息、协同工作。调度接口的延伸:直线连接距离可达4.5公里,并可通过传输设备无限延伸。

专用调度功能

※ 分组调度:系统可将一台调度机虚拟成相对独立的多台调度机,不同的调度组之间可实现完全隔离。

※ 功能齐全:具有全弹性编码、调度用户间呼叫、用户多等级权限、人性化语音信箱、来电显示、用户状态监控、数字录放音、电话会议、群呼组呼、广播、单键呼叫、强插强拆、监听、调度转接保留、来电选接等实用功能。

※ 状态监控:能够根据指示灯颜色变化显示各调度用户及中继的工作状态,并可对用户进行强插通话,或强制拆线。

※ 一键呼叫:电话号码与名字存储,实现快速单键拨号。

※ 功能扩展:可根据使用单位需求,开发专用调度功能。

※ 自动键权:调度台为双席调度,左右手柄能分别完成相同或不同功能。‘键权’指示灯长亮表示调度台的显示、及所有操作都针对该席位。双席都工作时按键的操作权自动跟随后摘机的手柄,也可强制切换操作权;其中一个先挂机,键权自动跟随正在通话的席位。

※ 拨打电话方式灵活:直接按用户单键或存储单键,话机自动免提拨号;或摘机按用户单键、存储号码单键、数字拨号。

※ 呼错退出:呼叫内线分机,对方还没摘机时,再按一次被叫单键、或用户按‘闪断’键,退出当前呼叫主叫转长音,可重新拨其它号码。

※ 通话快速拆线: 调度员通话时,可将当前通话拆断,并转为拨号音处于拨号状态。

※ 免提挂机:席位话机在免提或使用麦克风状态下,按键可以直接挂断电话。

※ 话务转接:内外线呼入通话后,如又要联系其他人,调度台直接拨所需分机号码或按用户单键即可。在转接过程中,可实行两方通话或与其它用户通话后再按‘#’实现三方通话。

※ 强插:当呼叫某分机,而该分机在通话时,按‘强插’键和分机单键,可直接插入该分机通话话路进行三方通话。强插三方通话后,被插分机挂机,还可为另一方转接至其它分机;调度员挂机恢复原来通话。

※ 转接强插:内外线呼叫调度台,调度台为其转接分机遇忙时,按‘强插’键+分机单键,调度台与该分机通话,主叫听音乐,如果分机想与来电通话,调度台按‘12’退出,主叫与分机通话,分机通话的另一方作拆线处理;如果分机不想与来电通话调度台按‘##’恢复原来状态。

※ 强通:当需紧急呼叫某用户,而该用户占线时,调度台按‘强通’键,不管分机在拨号、忙音或通话都可直接与其通话,若该用户正在通话,另一方听提示挂机语音。

※ 强拆:当某个用户或中继长时间占用,可按‘拆线’键,使分机或中继拆断通话,分机听忙音、中继复原。

※ 电话会议:按‘会议’键,再逐一按用户单键或存储单键即可召集电话会议。

※ 申请发言:召集会议人员多时,先呼叫的前几个和最后一个有发言权。内线用户和外线用户均可申请发言,能在显示屏上显示出来申请发言者的号码。

※ 强制用户进入发言席:主席分机或调度台拨键,可使指定电话进入发言席。

※ 强制用户退出说话席:主席分机或调度台拨键,可使指定电话推出发言席。

※ 强制用户退出会议:主席分机或调度台拨键使指定用户立即退出会议。

※ 会议权移交:调度台可把会议控制权移交给所选内线用户,自己退出会议;若该次会议还没结束,调度台可重新控制会场。如果是通话后再召集的会议,调度员直接挂机即可,控制权自动移交给会场用户序号在前的

※ 会议结束:主席分机挂机,电话会议结束。所有用户退出会议并听忙音。

※ 群呼:单组或多组呼叫、迅速、快捷、方便;可把指定组用户全部呼叫,用户摘机加入群呼会议;可直接使指定用户临时加入群呼组。或让指定用户立即退出群呼组。

※ 广播:分组广播:召开广播时,可向指定组发出广播命令,或对所有组广播;还可将不在广播组的分机临时加入广播;点名广播:召开广播时,可逐一使指定分机加入广播;普通话机接收到广播命令后振铃,提机后接听广播,专用话机或广播接收器接收到广播命令后,自动免提摘机接听广播。召集者挂机结束广播。

※ 监听:按‘监听’键再按正在通话的内线用户单键或中继键,能够在该用户不知的情况监听通话。

※ 闭铃:如调度台处于通话状态,又有新的来话呼入,调度台可进行闭铃操作,即在本次通话过程中不振铃;通话结束后,闭铃自动解除。

※ 紧急应答:调度台接口有两条线,可分配两个号码,用于普通来话和紧急电话,调度用户在紧急情况下可以拨打紧急号码,紧急号码振铃时调度台蜂鸣器发出紧急呼叫提示音;调度台空闲时,按‘紧急应答’键就可接听数据线来电;调度台若正在与来电通话时,可先按‘驻留’键把通话一方推入驻留区,再按‘紧急应答’键接听来电,处理完毕按话机闪灯的驻留键还可接续原来通话;调度台若呼出通话应挂机结束当前通话,再按‘紧急应答’键接听来电。

※ 防爆‘紧呼’功能:矿用防爆话机按‘紧呼’键后,调度台显示屏显示来电主叫等信息,直接按对话框对主叫进行回呼。

※ 选接:正在通话时,又有多人同时呼入,显示屏显示来电信息,可根据来电号码重要程度进行选答,并将原来与本机通话的一方转入保留区里。


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